Preguntas frecuentes
¿También hay sobres individuales disponibles?
Desafortunadamente, no. En nuestro sitio solo están disponibles cajas de cartas coleccionables
¿Puedo pagar a plazos?
¡Claro! Entre los métodos de pago también está disponible PayPal, que permite pagar a plazos.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso o realizar una devolución?
Las devoluciones y los reembolsos son gestionados por nuestro servicio de atención al cliente, al que puedes contactar mediante el formulario siguiente.
¿Puedo comprar utilizando el Bonus Cultura (18app)?
Lo sentimos, no es posible comprar mediante el Bono Cultura.
¿Puedo añadir productos a un pedido que ya he realizado?
Desafortunadamente, no es posible añadir productos a un pedido ya confirmado. Una vez completada la compra, el pedido entra en los procesos de gestión (pago, preparación y envío) y no se puede modificar para incluir nuevos artículos.
¿Es posible elegir el diseño del cartoncillo ilustrado incluido en el producto "¡Le Sleeves!"?
No, las tarjetas coleccionables se distribuirán de forma aleatoria, por lo que no será posible elegir qué diseño recibir y, aunque pidas varios paquetes, no se garantiza que todas sean diferentes
¿Puedo comprar una tarjeta regalo para alcanzar el importe mínimo necesario para obtener envío gratuito o regalos?
No, la tarjeta regalo es un producto digital y solo puede utilizarse para compras en línea en el sitio web tomodachipress.com; puede utilizarse varias veces, combinarse con otro método de pago y usarse para todos los productos, excepto para los gastos de envío, la compra de otras tarjetas regalo y para alcanzar los umbrales necesarios para obtener regalos.
Si realizo un pedido que contiene un producto en preventa junto con otros productos, ¿se enviarán todos juntos cuando salga el producto en preventa?
Sí. Al tratarse de una compra anticipada/preventa, el pedido se enviará a partir del lanzamiento del producto en compra anticipada/preventa. Por consiguiente, los demás productos incluidos en el mismo pedido también se enviarán junto con ese mismo envío
¿Puedo obtener la Multiplane Card si compro las cajas por separado?
No. Las Multiplane Card solo están disponibles con los Bundle. Puedes obtenerlas exclusivamente comprando el Bundle de 4 cajas o el Bundle Case.